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Neben der Arztpraxis ist die Apotheke der Ansprechpartner für Patienten, wenn es um kompetente Gesundheitsberatung geht. Daher..

Bereits seit 1959 steht die TELAG für höchste Schweizer Qualität im Contact Center-Bereich. In unserer Retro-Reihe blicken wir..

Die Terminierung für Aussendienstbesuche Ihrer Mitarbeiter bei Arztpraxen, Kliniken, Spitälern und Apotheken fürs 2020 steht..

Unternehmen, die sich auf Entwicklung und Verkauf konzentrieren, lagern zunehmend ressourcenbindende Tätigkeiten, die nicht zu..

Laut den Ergebnissen des Healthcare Omnibus der TELAG ist die Generikasubstitutionsrate in der Schweiz tief. Woran mag das..

Wer täglich auf medizinische Geräte angewiesen ist, ist froh, per Telefon schnell und kompetent beraten zu werden. Lesen Sie,..

Wie entsteht im Contact Center in einem Team aus Mitarbeitern, die mehr als 29 verschiedene Sprachen sprechen,..

Kennen Sie das? Es ist kalt, man will das Auto starten – und nichts passiert. Autobatterien streiken bei tiefen Temperaturen..

«Sapere aude» – «Wage es, weise zu sein» lautete das Motto der Aufklärung. Auch die Contact Center-Branche sollte sich diesen..

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Heizungen immer dann aussteigen, wenn man es am wenigsten gebrauchen kann, zum..