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Die Umstellung des eigenen TAN-Verfahrens stellt Banken vor unterschiedlichste Herausforderungen – insbesondere auch für den..

Im Fahrstuhl stecken zu bleiben zählt zu den häufigsten Ängsten der Menschen – das, obwohl die Systeme immer zuverlässiger..

Schneller, höher, weiter – mit dem Fortschritt steigen die Ansprüche unserer Gesellschaft, auch an die Contact Center-Branche...

«Hilfe! Ich habe meinen PIN dreimal falsch eingegeben. Jetzt bin ich gesperrt. Was kann ich tun?» Ein neues Login-Verfahren..

Erklären Sie uns nicht für verrückt, wenn wir Ihnen als Contact-Center-Dienstleister aufzeigen, wie Sie die Inbound-Anfragen..

Kunden wünschen sich heute vor, während und nach der Customer Journey einen ausgezeichneten Service. Begrenzte Ressourcen..

Dieses Gebot gilt insbesondere beim Kundenservice. Denn nur jedes zweite Outsourcing-Projekt verläuft erfolgreich. Outsourcing..

TELAG hat den KMU Service um einen wichtigen Baustein erweitert: Die Spezialisten für professionelle Kundenkommunikation..

Für ein Unternehmen wie TELAG ist eine funktionierende IT und eine stabile Telefonanlage existenziell für das Business...

Kennen Sie das Gefühl, wenn der Frost von draussen in ihr sonst so heimeliges Wohnzimmer eindringt und sich im selben Tempo..